Conditions Générales de Vente
Ce contrat régit toutes les commandes passées entre vous et la société Lucarelli fleurs dans le cadre de son système de vente sur internet et/ou par téléphone, pour l’ensemble des produits de vente sur le site www.fleuriste-bouquet.com.
Vous reconnaissez avoir préalablement pris connaissance de nos conditions générales de ventes accessibles par liens hypertexte et vous acceptez d’y être lié pour les achats de produits que vous y effectuez.
Vous reconnaissez avoir pris connaissance ,en validant votre commande des conditions de l’offre telles qu’elles sont définies ici .
Ce contrat est soumis au droit français . Si vous souhaitez nous contacter, voici nos références :
Lucarelli fleurs 5 rue Aristide Briand 69800 St-Priest
Fleuriste-bouquet.com se réserve le droit de modifier , en tout ou en partie, et a tout moment, les présentes conditions générales.
Achat et prise de commande
Votre commande est définitivement enregistrée une fois que vos avez validé votre paiement ,La conclusion du contrat de vente n’interviendra que dans le cas ou nous acceptons cette commande. En effet nous nous réservons le droit de ne pas enregistrer un paiement et donc de ne pas confirmer une commande, notamment pour les raisons Suivantes : problème concernant la commande (ex: anomalie, illisible ) ou livraison demandée hors de la zone prévue.
Modification ou annulation de commande
Vous avez la possibilité de modifier les informations de livraison ou d’annuler votre commande dans une durée de 48 heures, passée ce délai, toute modification ou annulation de la commande par l’acheteur sera impossible. La commande ne pourra en aucun cas être remboursée si la livraison est effective .
Avant ce délai il vous suffit de formuler votre demande auprès de notre service client ,par mail ou par téléphone : TEL 04/78/21/05/28
Caractéristique de nos produits
Les produits que nous proposons sur notre site www.fleuriste-bouquet.com sont décrits dans les fiches produits contenant une photo et indiquant leurs particularités, ainsi que les couleurs de fleurs .Toutefois ces photographies n’ont aucun caractère contractuel.
Fleuriste-bouquet.com prenant seulement l’engagement de livrer une plante ou une composition analogue a celle qui a été commandé.
Les offres de produits sont valables dans la limite des stocks disponibles. Dans l’hypothèse d’une commande confirmée et réglée, et en cas de rupture de stock, fleuriste-bouquet.com se réserve la faculté de livrer un produit offrant des caractéristiques identiques en dimension et qualité, en ayant au préalable averti le client par téléphone ou par mail.
Cette garantie ne pourra être invoquée en cas de livraison réalisée avec un retard qui vous est imputable (adresse erronée ou incomplète, destinataire absent, etc).
Paiement
Le règlement s’effectue comptant lors de la prise de commande uniquement par carte bancaire (cb, visa, Eurocard, master card ), selon une technologie de paiement sécurisé ssl 128 bits.
Le débit sur la carte bancaire se fait en euros uniquement ,lorsque nous acceptons votre commande.
Livraison
Les produits mis en vente sur www.fleuriste-bouquet.com sont livrable en France métropolitaine, à l’adresse que vous avez indiqué lors de votre commande.
Mode et délais de livraison
Les livraisons sont assurées par nos soins sur la région Rhônes -alpes, pour les livraisons en France un service transmission florales est utilisé.
Les délais de livraison sont respecter aussi souvent que possible . Dans l’hypothèse ou un retard ou serait du a une rupture de stock ou au transport des produits celui-ci ne peut pas donner lieu à des dommages et intérêt et fleuriste-bouquet .com ne peut voir sa responsabilité engagée . Toutefois si la livraison dépasse 24 heures un geste commerciale vous sera proposé.
En cas d’erreur ou d’omission dans le libellé de l’adresse de livraison empêchant sa réalisation ainsi qu’en cas de refus du colis par le destinataire, la livraison n’en sera pas moins parfaite.
Vous devez vous assuré de la bonne disponibilité du destinataire le jour prévu de la livraison et ne pas hésiter a mettre le maximum d’information qui pourrait faciliter la livraison ( étage, code, porte, gardien, palier, apparence du lieu de livraison, modalité d’accès ). En cas d’absence du destinataire le livreur n’a pas obligation de téléphoner au destinataire . Toutefois le livreur identifiera la meilleure solution permettant de finir la livraison dans les meilleures conditions ( gardien, voisin, commerce, etc) ou laissera un avis de passage dans la boite aux lettres a condition que celle-ci soit identifiable .Le destinataire devra alors venir retiré sont colis à l’adresse indiquée sur l’avis de passage.
Le retrait devra avoir lieu dans les deux jours en raison de la nature périssable du produit. Si le destinataire du produit ne procède pas au retrait dans ce délai , la vente n’en est pas moins parfaite .En cas d’absence du destinataire , fleuriste-bouquet.com ne pourra être retenu comme responsable de la qualité finale de la livraison.
Réclamation et remboursement
Vous bénéficier de 48 heures franches , suivant la date indicative de livraison prévue , pour formuler des réclamations concernant le produit livré.
Ces réclamations feront obligatoirement au préalable l’objet d’une tentative de résolution amiable. A ce titre ,nous nous engageons a faire notre possible pour vous apporter satisfaction. En aucun cas il ne peut y avoir des dommages supérieurs au montant de la commande.
Modification et interruption de service
Fleuriste-bouquet .com se réserve le droit de modifier, d’interrompre de manière temporaire tout ou partie des services pour des raisons techniques ou de mise en conformité et ce sans en avertir préalablement le consommateur.
Indépendance des clauses
Si une ou plusieurs des dispositions des présentes conditions générales de ventes sont tenues pour non valides, les autres stipulations garderont toutes leur force et leur portée.
Catégories
Promotion
nunzia
bouquet rond composé de magnifique gerbéra orange très lumineux pour une pensée affective
› Voir la promotion 25,00 €Actualité
info
Bonjour a tous et bienvenue sur notre site, le panier de commande est installé ,vous avez maintenant la possibilité de commander
directement et de régler par cb sur le site. Bonne visite!
› Lire toutes les actusPaiement & Livraison
Tous nos paiements sont sécurisés
Livraison assurée par nos soins
En savoir plus »Coordonnées
LUCARELLI Fleurs
5 rue Aristide Briand
69800 ST PRIEST
Rhône-Alpes - FRANCE
Tél. : 04 78 21 05 28
Fax : 04 72 28 03 66
